Alexa : pourquoi l’avenir de l’assistant vocal d’Amazon sent le roussi - Frandroid

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Dans une longue enquête sur l'histoire d'Alexa et des enceintes Amazon Echo, le site « Business Insider » revient sur les décisions ayant poussé la firme à licencier plusieurs milliers d'ingénieurs.

Business Insider a ainsi eu l’occasion de s’entretenir avec une dizaine d’employés, anciens ou actuels, d’Amazon pour comprendre les raisons qui ont pu pousser l’entreprise à licencier les ingénieurs derrière Alexa et les enceintes connectées Amazon Echo.

Surtout, c’est cette année que les pertes ont commencé à s’accumuler pour la division Worldwide Digital d’Amazon, en charge des produits Alexa et de la gamme Echo.

Il s’agit de la division la plus déficitaire de la firme, en grande partie imputée à Alexa et aux enceintes connectées d’Amazon.

Pourtant, l’idée initiale d’Amazon avec Alexa et les enceintes Echo était simple.

Les enceintes étaient vendues à perte, mais le groupe américain comptait sur le fait que les utilisateurs allaient utiliser leurs enceintes ou leurs assistants vocaux pour passer des commandes sur Amazon et se rattraper donc sur le e-commerce.

De fait, Amazon continue à perdre de l’argent avec Alexa et, malgré ses efforts, ne se positionne qu’à la troisième place des assistants vocaux les plus utilisés, derrière Google Assistant et Siri!

Le responsable des appareils et services de la firme, David Limp, a indiqué que « nous sommes engagés comme jamais dans Echo et Alexa et nous continuerons à investir fortement en eux ».

Qui de Google Assistant, Apple Siri, Amazon Alexa, Samsung Bixby ou Huawei Celia est le meilleur assistant sur smartphones .

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