Numéros d'urgence : on connaît les raisons de la panne d'Orange - LaDepeche.fr

Orange a publié ce vendredi soir les conclusions de son enquête interne après la panne qui a empêché de joindre les numéros d'appels d'urgence, le 2 juin dernier.

Pendant 7 heures, entre 16h45 et minuit, les services de secours avaient été injoignables ou très difficilement joignables dans de nombreux départements.

Pendant la panne, 11 800 appels n'ont pas pu aboutir aux services d'urgence soit 11 % du total d'appels, précise Orange. Les autorités avaient mis en place en urgence des numéros alternatifs à 10 chiffres pour joindre les secours.

Le gouvernement a demandé une enquête à l'Agence nationale de sécurité des systèmes d'information (Anssi).

Pour éviter qu'un tel incident ne se reproduise, Orange fixe un objectif de "réduire de deux heures à trente minutes maximum" le délai de déclenchement d'une cellule de crise, en cas de perturbation touchant les appels aux services d'urgence ou encore le renforcement de "la supervision de bout en bout" des services vitaux et des numéros d'urgence?

"Orange a publié ce vendredi soir les conclusions de son enquête interne".

Un soir, j'ai voulu joindre le 17 de la police de Villeurbanne sans jamais pouvoir les obtenir?

Vous avez demandé la Police veuillez patienter.

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